把握用户心理,快速提升微商城成交量
很多时候用户下单都是心理原因作祟,这时候商家就要抓住用户心理,快速提升微商城转化率。
一、制造神秘感
制造神秘感即引发用户好奇心。在某些场合,我们总能听到类似这样的话:听说今晚有神秘嘉宾。这就是典型的抓住用户好奇心理制造神秘感来吊胃口。运营微商城也一样,要懂得巧妙制造神秘感引起粉丝的好奇心。
二、制造身份感
大多人理想的身份与现实的身份有着巨大的差距。身份感一定程度上也可以理解为虚荣心。每个人或多或少都有虚荣心,总希望得到别人的认可与赞美。许多奢侈品的营销都是把握住用户的虚荣心理,让消费者趋之若鹜。
虽然我们的产品没有黄金、钻石这么稀缺,但是我们也可以人为的制造稀缺度:
①限时:塑造产品的时间稀缺度;
②限量:塑造产品的数量稀缺度;
③限购:限购其实是其最大的促销,被政策化的运用;
④限客户群体:本次活动限老客户、VIP客户;
⑤限赠品:如100条围巾,在当天前多少位赠送;
⑥提价预告:让提前购买的客户享受到好处,给产品造势。
三、制造渴望感
产品价值高低其实与产品本身无关,与客户渴望的程度有关。在营销中,激发用户心理需求很重要。小米的饥饿营销充分扩大了用户对于他们产品的渴望,可谓是网络营销的代表者。各环节紧扣网络销售资源,通过这种循环保持着极高的关注度与曝光率,以极低的代价换取了最大的广告效应。
四、制造恐惧感
恐惧是人性最大的弱点。害怕贫穷、害怕失败、害怕不认同、害怕孤独、害怕失去等等都是人类的恐惧心理。恐惧营销,就是充分利用了用户恐惧心理。我们常见的保险、药品、保健品等行业人才都是十分擅长于此类营销技巧的(社会常会突发意外事故,人会突发疾病等等),一举击中那一群怕死、怕病的目标客户群。
恐惧也会带来自卑心理。自卑是自我的气馁和悲观情绪。在这个基础上,营销若能击中目标群体的自卑心理,自然就能事半功倍。诸如补肾、减肥瘦身、美体整容等行业,都是利用客户在特定方面的自卑心理穷追猛打,让消费者毫无抵抗之力。
五、制造自豪感
当觉得自己优于他人时,就会产生自豪感。对于自己的评价越高,自我情感的强度越高,就会形成自我感觉良好。而在营销中,我们要做的就是,让产品和你本身能够带给客户自豪感,让客户觉得用你的产品他很自豪,认识你这个人跟着你混他很自豪。
每一个用户的每一笔消费都是有一定的心里因素主导的,把握住用户的消费心理,你的营销将无往而不利。