2018年微信公开课PRO已经落幕，一共39场分享，你是否get带看最重要的内容？微信公开课PRO版作为微信年度的风向标，这些要点你一定不能错过。

一、小程序·正当时

小程序日活1.7亿，未来将持续开放。

1）微信小程序日用户数突破1.7亿，上线小程序数达到58万，开发者超过100万，在上线52周间，发布了32次能力，共计100余项功能。

2）小程序已经为零售、电商、生活服务、政务民生、小游戏等多个行业领域进行赋能，均得到了较好的效果。95%的电商平台已接入小程序，线下零售、餐饮、生活服务因小程序而改变。小程序未来将从降低门槛、充实能力、场景流量、提高转化、交易变现五个方面进行开放。小程序广告组件正在内测，优化后将全面开放。

3）如何让自己的小程序留存率增加30%？开发者可尝试优化启动速度、提高渲染效率、提升交互体验，让用户启动快、感受快、操作快。在小程序能力开放的同时，开发者可以明确用户使用场景，利用小程序生态赋能，将其转化为丰富的微信应用场景，让服务触手可及，提升用户的便利。

4）小程序与微信支付结合，改变了交通出行、餐饮等行业的传统生态结构，让传统、机械的流程交由技术自动完成，让标准化更标准；让口碑随着更高要求的服务全面升级，让个性化更个性，最终实现生活的智慧化演变。

5）“微信规则中心”小程序上线，开发者和用户都可以通过“查询+搜索”，轻松掌握小程序规则。

二、小程序案例

1）美丽联合集团打造以蘑菇街为标杆的小程序矩阵，构建微信社交电商闭环，以购物+直播的社交化模式重塑用户消费场景习惯。如今蘑菇街小程序用户数9000万，转化率为APP的2倍。

2）携程通过对线下场景痛点的深度观察，将景点购票、查询、搜索等碎片化的功能聚合在小程序中，并利用春运火车票加速等活动社交裂变迅速转化新用户。目前小程序峰值DAU达300万，累计4000万用户。

3）齐鲁信息针对收费站拥堵的交通行业痛点，利用小程序实现“基于车牌识别和移动支付的不停车通行”全新解决方案，自2017年10月试行以来，覆盖215个收费站、1700条车道，日均增长1000用户，是目前业内规模最大的落地应用。

4）麦当劳深入探索小程序的品牌效益，呈现以用户需求为中心的会员服务小程序，涵盖点餐、积分、送礼、分享等丰富功能。在小程序的助力下，优惠券兑换核销率提升了31%，消费者来店频次增加了37%。

5）太平洋保险用小程序完成了保险业务的流程再造，解决承保、车险理赔、销售管理的行业痛点。目前已获得约两百万起接入案件、节省成本约一个亿，提高效率15倍。

三、智慧零售·正当时

官方解读智慧零售未来计划。

1）微信支付日均交易笔数超过6亿，拥有3万多服务商伙伴与数百万的商户接入。将配合ID与识别、人工智能、信息传输功能，帮助零售商家提供以客户体验为中心的服务，全方位打通人、货、场的数字化连接。

2）智慧零售将从流量、门店以及数据三方面向合作伙伴开启“微信支付+”，通过产品赋能、流量赋能、数据赋能以及业态扶持四个方面，提供小程序、公众号、微信卡券、微信广告等开放体系。利用移动互联网新技术，以人为中心，以大数据为驱动，通过运营、资金上的激励与扶持政策，帮助实体零售提升效能。

四、微信生态助力智慧零售升级

1）小程序帮助智慧零售打造会员服务、扫码购服务、到家服务、电商服务、微信礼品卡等多重能力，并正式开放“社交立减金”能力，并结合基于数据引擎的智能化尝试，让智慧零售实现“服务即生意”的理念和追求。

2）微信电子发票以开票接入、抬头管理、发票保存、无纸化报销和自助打印五大能力支持智慧零售应用，让开票时间由3分钟降至8秒。

3）腾讯云围扩大绕客流、优化体验、提升效率提出三大数字化解决方案，实现智慧营销、智慧门店以及智慧管理经营。以腾讯自身的流量、技术及数据能力，助力智慧零售回归市场与顾客分析的本质。

4）微信广告以朋友圈及公众号为投放主要场景，拥有十余个产品形态，并结合基于用户属性、位置信息等数据能力，帮助上万品牌零售商拉动门店生意，引流到店，助力智慧零售营销环节的成功。

五、智慧零售案例现身说法

1）永辉云创以“永辉生活”小程序打造创新的智慧零售消费体验，通过数据真正认识用户，并实现用户互动。小程序上线后，“超级物种”购物店用户数字化率达到87%。

2）万达广场则通过智慧零售，探索出购物中心的数字化运营之路。公众号及小程序的运营打破了用户与集团管理的隔阂，以客流电子化的形式完成会员、粉丝、场景客流等不同群体的转化。

3）绫致时装集团凭借微信公众号、卡包、礼品卡、小程序等能力，打造智慧零售体系，在17年第四季度获得了130%的业绩提升。同时，其基于人脸识别技术与免密支付的人脸识别智慧店，销售额更提升了20%，其中微信支付提升了150%，免密支付占比80%。

4）美宜佳借助虚拟会员卡及公众号轻量化、场景化的入口；优惠、外卖、商城等小程序的内容输出；以及精准触达消费者的能力，从入口、内容和出口三方面打造了基于智慧零售的会员运营体系。实现了15天20万用户的获取，与明显的客单价、到店率的提升。

六、小游戏·正当时

小游戏累计使用用户数达3.1亿，即将全面开放。

1）小游戏是小程序的一个类目，将作为APP的试玩转化，成为APP游戏分享传播的渠道，与APP游戏互通生态。小游戏全面兼容和支持H5游戏，同时提供更便捷的访问入口，更强大的功能模块，与更简单的开发流程，拥有去中心化、有规则、依靠关系链的游戏开放生态。

2）小游戏累计使用用户数达到3.1亿，活跃用户占比37%，次日留存率达65%。

3）小游戏即将面向企业开发者、个人开发者全面开放。提供分享转发、好友互动、排行榜等社交能力；小游戏开发+引擎的联动工具、真机调试工具、运维辅助支持工具等工具链；多线程、离线访问、GC回收等性能优化能力。涵盖休闲、动作、棋牌、竞技、角色以及全品类其他游戏。

4）如何打造好玩的小游戏？官方建议，在开发上：玩法简单但细腻、集成社交与互动、注重性能优化体验、提高开发与调试效率。在内容上：注重碎片化的娱乐、原生的体验与充实的内容。

5）小游戏已与育碧达成战略合作，Ketchapp多款游戏即将陆续接入小游戏平台。

七、企业微信·正当时

开放赋能，企业微信成果计划全归纳。

1）企业微信注册企业数超过150万，活跃用户达到3000万人以上，已渗透超过50个行业。

2）企业微信将推进四大开放能力：130多个API接口、微信插件、注册定制化能力及硬件设备接入能力。

3）企业微信将赋予四类支持措施：优质应用推荐、合作伙伴学院辅导、服务奖励基金以及产品联合宣传。

4）企业微信未来将打通小程序、公众号、微信支付等生态能力。

八、助力零售，协力企业连接一线业务

1）企业微信从三方面助力零售业务接入信息化，员工实名接入，安全性增效幅度高；一线数据业务化，增强时效性；多渠道分析，增添预测智能性。

2）企业微信帮助零售企业连接信息系统、上下游企业以及客户，保证多方信息渠道畅通，催生企业合作，促进交易成单。

九、创新业态·正当时

微信支付海外市场新生态解读。

1）2017年，微信支付海外市场更全面、更开放以拥有资质的机构合作为主的接入国家/地区增加至25个；APP、小程序支付开放对海外商家的支持，微信支付海外开放平台全面开放自助申请。

2）2018年，境外市场将通过朋友圈广告、全年营销活动、物料支持、深度产品方案等新的资源助力，实现突破。

3）微信支付海外联盟计划将开启，推出旗舰机场联盟、海外全年合作伙伴、海外绿色商圈等多个计划。

4）微信城市服务总量达到了9930项，留存率达到33%，办理类服务由2016年的42%提升至61%。

5）微信城市服务开放“用户信息快速验证及填写、人脸识别身份验证”、“非税支付”以及“通用卡”三项能力。有需要的政务民生类小程序开发者可以发邮件至wx_city@tencent.com申请，经审核通过后可以开通。

6）广州交警通过机动车、驾驶证等多元化的服务渠道；实名关联位置、可信身份验证、非税缴费等场景化服务；电子证、免分券等精准化运营；自上线以来，通过微信渠道预约车辆年审460496次，已通过微信支付办理车管规费业务470372笔，共计2.15亿元。

十、微信生态里不能做，和应该做的事

1）针对近期微信官方的大规模封号，请大家记住互联网信息服务管理的“七条底线”与“九不准”，微信的规则背后是法律和用户体验，一切以用户价值为依归。

2）腾讯公益“捐步”一共累计了7.1万亿步，配捐金额达到6.44亿元，266家企业通过微信捐步参与公益。2017年，腾讯公益捐款人次达到1.46亿，累计募集了32.36亿元的善款，帮助超过5200家公益机构落地3.7万个公益项目。