--家家购物

业主单位介绍：成立于2007年，安徽电视台旗下官方电视购物机构，致力于发展以电视购物为主体，以移动终端为核心的全媒体高端消费平台。家家购物股份有限公司成立于2007年10月，致力于发展以电视购物为主体，以移动终端为核心的全媒体高端消费平台，打造跨媒体、跨行业、跨境的“一主多元”的产业格局。家家购物公司运营平台包括家家购物频道、“家家猫”网上商城、微信商城、外呼购物、型录杂志等，目前已与安徽皖汀购物频道已形成紧密的战略合作关系，同时通过与“家家猫”互联网商城、微信商城共同运营，将专业电视制作技术和网络信息技术结合发展，使电视购物、网络购物和手机购物相辅相成，蓬勃发展。公司拥有1571平米的全新演播厅和700席坐席的话务中心，建立了专业的商品严选与质检体系、节目制作体系、仓储物流体系，负责售前、售后的呼叫中心体系，通过12小时节目直播与消费者积极互动。家家购物频道是国家广电总局批准的较早的全国性，综合性电视购物频道，目前共计覆盖全国户数达到1.34亿户，自开播以来深受消费者喜爱，销量迅猛增长，会员人数达517万人。家家购物为消费者提供截至目前全国已累计近千万人次享受由家家购物带来的优质产品和诚信服务。

产品背景： 

为贯彻新发展理念，建设现代化经济体系强调建设网络强国、数字中国和智慧社会，推动互联网、大数据、人工智能与传统TV及实体经济深度融合，支持传统TV产业优化升级，要善于运用互联网技术和信息化手段开展工作，未来五年全国广电新零售市场规模约为1.2万亿元。当前全国电视台数量360家，2058套电视节目，电视人口覆盖率达到94.54%，结合TV流量+当红主持流量形成T2O2O社交电商新零售成为必然趋势

一、前期调研：

二、解决方案

2.1 广电互联网+智慧新零售

2.1.1安徽交通908优选小程序商城：通过在线商城，全方位、多渠道解决对口地区生产发展和农产品积压难题，尽量减少农户损失，为农业发展突破“小而散”的分散化制约提出了新的解决方案

2.1.2 在线客服：与微信互通，用户有问题可实时通过在线咨 询客服，解答疑问

2.1.3 分销中心：用户分享后给下级用户，下级用户下单购买，用户成功获得佣金奖励

2.1.4商品管理：通过系统实现批量上传和下架商品、添加商品分类、规格、标签、定制选项 后台一键生成商品二维码，实现移动电商化简便流程

2.1.5订单管理：一键化导出订单详细数据，实时查看订单情况，包含退换货、购买、支付、运费、 商品评价、门店信息设置，客户预约、店主业绩等功能

2.1.6收藏管理：精准收藏统计，快速查询单个商品，平台用户喜爱程度，轻松精准营销

2.1.7统计平台：精准每日订单数量、销售额、退换货粉丝增长数据，统计每天平台大数据精准制定多种营销策略

产品优势：

1、安全性：平台安全，信息安全不会外泄

2、高效性：专业客服一 对一沟通，消费者与平台无缝链接

3、互通性：节目、微信公众号、微信 、小程序、APP、PC端，第三方管理系统

4、开放性：系统根据市场变化，商业模式调整进行升级

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