目前在国内市场，通过互联网获取客户资源的成本越来越高了，营销手法不断更新迭代，竞争愈加激烈。为了突破原有的营销模式，商家在实体流量每况愈下的基础上，都会将零售业务转移到线上，通过构建小程序商城来弥补门店流量短缺带来的影响，不但扩展了销售渠道，也带来了比门店更多的流量与收益。微信平台是商家的不二选择。

微信是国内最大的社交巨头，现今拥有11.5亿月活跃用户，这一数据还在不断增加，借助微信内部的公众号和小程序，数千万各个领域的人群都已经获利，微信平台独有的商业生态圈正在加速向智慧生态挺进。

公众号和微信小程序该如何选择？

对于商家来说：公众号生产内容，通过信息传递实现与人的连接，以内容营销和传递信息为主，触达粉丝用户；小程序面向产品和服务，用于商业价值的变现。两者相结合，就能构成微信内基本的营销生态体系。

在运营的过程中，商家如果想要利用小程序的体验留住客户，公众号无疑就是最好的用户下沉变成粉丝的途径，小程序则扮演了商城、货架、产品介绍的角色。在公众号建立一个自定义菜单，点击就可以打开小程序，公众号和微信小程序如此就变成了一个闭合，从而带来巨大的商业价值。公众号功能主要围绕信息传递与营销展开，小程序对营销功能进行了严格控制与公众号区别，使小程序的服务在使用体验与便捷性能够得到提升，不至于淹没在公众号过度的营销信息中。

微信开放平台&第三方程序开发

在微信生态中，微信提供更多的是基础能力。而“用户统一管理”也是小程序与公众号在底层数据上的互通，而将多样化场景的应用数据集合起来，例如会员互通、订单和支付的链接，就需要借助像前宝通一样的专业服务商来实现，根据商家行业匹配更适用的行业应用场景解决方案，这样一来，中小商户也能实现自有公众号和小程序的无缝衔接。

在永辉看来，智慧零售的重要体现，就是消费场景的数据化，结合微信小程序的各项产品功能，永辉旗下各创新零售业态，取得了创新消费体验、真正认识用户、实现粉丝互动等方面的进展。

具体来说，在创新消费体现方面，永辉生活小程序整合了扫码购物、微信支付、在线下单等功能，在到店与到家两个场景内，创造了最轻量便捷的消费体验。

通过“永辉生活”小程序，消费者在超级物种、永辉生活等门店内消费，可以直接用微信扫一扫，实现扫码购物，直接微信支付完成订单，即买即用即走，省去了消费者排队购物、等待买单的麻烦，十分符合移动互联网时代用户的消费习惯。

2019年7月，步步高宣布，数字会员已突破千万大关，小程序总访问量达2.7亿次，会员月度复购同比增长37.9%，意味着步步高的数字化转型已现成效，双线融合的智慧零售模式已经开始跑通。步步高自2017年启动数字化转型部署到数据从0突破千万，呈现指数爆发式增长，为数字化线上线下综合的智慧零售发展方向迈出了重要一步。

由步步高自主开发的Better购小程序，集扫码购、微信支付、会员码+支付码合一且领取优惠券自主抵扣、停车缴费等功能于一身。顾客通过扫码购、微信支付等智慧收银场景，可在5-8秒时间内完成支付，大大缩短了等待时间，也为顾客带来了更好的消费体验。

线上智慧零售的基础在于数据，通过对数据的分析研判，以用户为中心，在内容生产力上进行提升，进而改进相应的服务来更好的满足消费者需求，极大降低了商家数据沉淀的成本。每天都有新的品牌在小程序中爆发，每一个人都在奋起直追，唯有抓住才能看到希望！而微必知科技作为专业的移动互联网开发公司，致力为企业提供全行业解决方案的小程序SaaS平台，让企业加速向智慧生态挺进，欢迎您前来咨询！